Términos y condiciones

1. Qué es Monedo

Monedo (en adelante, "Monedo" o "la plataforma") es una pizarra web donde las personas publican que quieren comprar o vender monedas (por ejemplo dólares, euros, reales o criptomonedas), a qué precio, qué cantidad y en qué zona aproximada, para que otras personas las encuentren y las contacten.

Monedo conecta personas. No realiza operaciones. La negociación y la operación ocurren siempre fuera de la plataforma y exclusivamente entre las personas que se contactan.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, o al usar Monedo, aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Guardamos la versión de los términos que aceptaste y la fecha. Si los cambiamos de forma importante, te vamos a pedir que los aceptes de nuevo (ver punto 15).

3. Qué hace Monedo y qué no hace

Monedo:

• muestra publicaciones hechas por sus usuarios;
• organiza, ordena y filtra esas publicaciones;
• permite que una persona con cuenta vea los datos de contacto que eligió mostrar quien publicó.

Monedo no es, ni actúa como: casa de cambio, agente de cambio, banco, entidad financiera, exchange, billetera virtual, procesador de pagos entre usuarios, sistema de custodia o de garantía (escrow), ni intermediario, mandatario, comisionista o garante de las operaciones.

En particular, Monedo:

• no participa en la negociación ni en la operación;
• no recibe, custodia ni transfiere dinero, monedas ni criptoactivos de los usuarios;
• no cobra comisiones por las operaciones entre usuarios;
• no verifica la identidad de las personas (salvo en las insignias que expresamente lo indiquen), la veracidad de las publicaciones, la existencia de los fondos, la autenticidad de los billetes ni el resultado de las operaciones;
• no garantiza que una operación se concrete ni que la contraparte cumpla.

Los únicos cobros de Monedo son, en el futuro, por sus propios servicios (por ejemplo, destaques o el plan PRO), nunca por las operaciones entre usuarios.

4. Requisitos para usar Monedo

• Tener 18 años o más y capacidad legal para contratar. Al registrarte lo declarás bajo tu responsabilidad.
• Dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Tener una sola cuenta personal. No se permite crear cuentas para otras personas ni usar cuentas ajenas.
• Operar en nombre propio. Publicar por cuenta de terceros solo está permitido en las cuentas comerciales que Monedo habilite a futuro.

5. Tu cuenta

• Sos responsable de todo lo que se haga con tu cuenta. Cuidá tu contraseña y no la compartas.
• Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, cambiá la contraseña y avisanos.
• Tu apodo es público. Tu nombre, apellido y email no se muestran en la web.
• Podés desactivar o eliminar tu cuenta cuando quieras desde "Mi cuenta".

6. Publicaciones

Al publicar te comprometés a que:

• la publicación sea real: que tengas la intención y la posibilidad de hacer esa operación, por esa cantidad y a ese precio;
• el precio y la cantidad sean los que realmente ofrecés;
• la ubicación sea la zona donde podés operar (Monedo solo muestra una zona aproximada, ver punto 8).

Está prohibido publicar o usar Monedo para:

• estafas, engaños o pedidos de pago por adelantado;
• billetes falsos, adulterados o de origen ilícito;
• operaciones vinculadas al lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas;
• ofrecer servicios financieros, préstamos, inversiones o "cuevas";
• publicaciones falsas, duplicadas, engañosas o con fines de spam;
• incluir datos personales de otras personas;
• molestar, amenazar o discriminar a otras personas;
• copiar de forma automatizada datos de la plataforma (scraping) o intentar vulnerar su seguridad.

Las publicaciones tienen una duración limitada y vencen solas. Monedo puede fijar límites de cantidad, montos mínimos y otras reglas, que se informan en la propia plataforma.

7. El contacto y las operaciones entre usuarios

• Los datos de contacto solo se muestran a personas con cuenta y email confirmado, y cada contacto queda registrado para prevenir abusos.
• Usá los datos de contacto solo para la operación publicada. Está prohibido guardarlos, reunirlos, venderlos o usarlos con otros fines.
• La operación es un acuerdo exclusivamente entre las partes. Cada persona es la única responsable de decidir con quién opera, de verificar a la contraparte, los billetes o las transferencias, y de cumplir las normas que le correspondan (cambiarias, impositivas, de prevención de lavado de activos u otras).
• Te recomendamos seguir los consejos de seguridad.

8. Ubicación, cotizaciones e información de referencia

• Las ubicaciones que se muestran son aproximadas (se desplazan al azar dentro de un radio de alrededor de 1 km). Nunca indican un domicilio.
• Las conversiones de precio y las cotizaciones que muestra Monedo son solo de referencia, se obtienen de fuentes externas y pueden no estar actualizadas. El precio lo acuerdan las partes.

9. Insignias, operaciones declaradas y reseñas

• Las insignias informan, no garantizan. Cada una explica qué significa y qué no.
• Las operaciones que se muestran en los perfiles son declaradas por los propios usuarios. Monedo no las verifica.
• Cuando existan reseñas, serán opiniones de los usuarios, no verificadas por Monedo.

10. Reportes, moderación y sanciones

• Podés reportar publicaciones que incumplan estas reglas. Los reportes falsos o abusivos también son una falta.
• Monedo puede, a su criterio y sin obligación de hacerlo, revisar publicaciones y cuentas, y advertir, pausar, suspender o dar de baja publicaciones, o suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a otras personas.
• Cuando se aplique una sanción, se informará el motivo por email, salvo que la ley lo impida.
• Monedo puede colaborar con las autoridades competentes cuando lo requieran conforme a la ley.

11. Servicios pagos

Cuando Monedo ofrezca servicios pagos (por ejemplo destaques o el plan PRO), el precio, lo que incluye y la forma de pago se informarán antes de contratar. Esos servicios son de visibilidad y organización: nunca implican que Monedo garantice ni intervenga en una operación.

Si sos consumidor, tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, mediante el "botón de arrepentimiento" o escribiendo a soporte@monedo.ar.

12. Propiedad intelectual

La marca Monedo, su logo, el diseño y el software de la plataforma pertenecen a sus titulares. No podés copiarlos ni usarlos sin autorización.

El contenido que publicás sigue siendo tuyo, pero autorizás a Monedo a mostrarlo en la plataforma y a compartir enlaces a tus publicaciones mientras estén vigentes.

13. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley:

• Monedo no es responsable por las operaciones entre usuarios, por su resultado, por el contenido de las publicaciones, ni por los daños que resulten de actos de otros usuarios o de terceros;
• Monedo se ofrece "tal como está". Hacemos lo posible para que funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones, errores o demoras.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni la responsabilidad que corresponda por dolo o culpa grave.

14. Baja de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta desde "Mi cuenta". Al hacerlo se borran tus datos personales, como se explica en la Política de privacidad. Monedo también puede dar de baja cuentas que incumplan estos términos.

15. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar en la plataforma y te vamos a pedir que los aceptes de nuevo. Cada versión indica su fecha.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor te reconoce para reclamar en tu domicilio.

17. Contacto

Por consultas, reclamos o para ejercer tus derechos: soporte@monedo.ar.